El articulo describe como se puede medir la diferencia perceptiva del binomio policía – ciudadano, y como gestionar esa diferencia para disminuirla, en concreto se realiza en la ciudad de Granada, España, por lo que se describe su geografía, población y actividades comerciales, que son las fuente de trabajo de los policías, así como la plantilla que tiene la ciudad en el momento del estudio.

Por otro lado se habla y se describe las pruebas y cuestionarios que se tuvieron que baremar para que tuviera la calidad psicométrica necesaria para poderlas pasar, todo en colaboración con la universidad de Granada.

Por último se resumen las acciones que se tomaron después de obtener todos los resultados para disminuir la diferencia perceptiva.

Lo mejor de todo este trabajo es que se puede extrapolar a cualquier población para ajustar su modelo policial a las necesidades reales de su población.