Nº 15 Diciembre 2019

ISSN: 2173-8254

LAS POLÍTICAS PÚBLICAS EN LA ERA DIGITAL: ¿QUÉ APORTAN LAS REDES SOCIALES A LA GESTIÓN PÚBLICA?

Autor/es: Yanira Ruiz Paz
País: México

Desde el surgimiento y aplicación de las nuevas tecnologías en la vida cotidiana de las personas, los distintos sectores sociales, políticos, económicos y educativos se han cuestionado sobre las consecuencias que se derivan de su implementación. En este sentido, con la llegada de Internet el número de plataformas digitales se incrementaron, y con ello, la capacidad de interacción de los sujetos que las utilizan. De esta forma, las redes sociales han incrementado notablemente la mejora e innovación de los gobiernos y administraciones públicas en los últimos años. No obstante, aún existen contradicciones en cuanto si aumentan la transparencia o participación de las personas y en qué medida han transformado la gestión de los servicios públicos. El trabajo que a continuación se presenta guía su atención en cómo las administraciones han adoptado estas herramientas, y si de alguna manera se han creado modelos para su utilización y sus resultados.

Since the emergence and application of new technologies in people's daily lives, the different social, political, economic and educational sectors have questioned the consequences of their implementation. In this sense, with the arrival of the Internet, the number of digital platforms increased, and with it, the capacity of interaction of the subjects who use them. In this way, social networks have significantly increased the improvement and innovation of governments and public administrations in recent years. However, there are still contradictions as to whether they increase the transparency or participation of people and to what extent they have transformed the management of public services. The work presented below guides their attention on how administrations have adopted these tools, and whether models for their use and results have been created in some way.